Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Diensten:

De door Amsterdam Circle Line B.V. in het kader van deze algemene voorwaarden aangeboden en te leveren diensten betreffen het aanbieden aan de Wederpartij / Opdrachtgever van een vaartocht voor een of meerdere personen.

b. Wederpartij en / of Opdrachtgever:

De partij aan wie Amsterdam Circle Line B.V. een ticket heeft verkocht.

c. Consument:

De Wederpartij en / of Opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en ticket heeft gekocht.

d. Kaartjes/tickets/product

Bewijs van toegang tot een vaartocht/vaartocht.

e. Locatie

De plaats waar de vaartocht plaatsvindt.

a. De algemene voorwaarden hieronder en de voorwaarden van het boeken en bestellen bij Amsterdam Circle Line zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Amsterdam Circle Line.

b. In toevoeging, de Algemene Voorwaarden van de partij die verantwoordelijk is voor de Locatie zijn ook geldig op de overeenkomst. Is er gedurende de vaartocht een conflict tussen de clausules in de algemene voorwaarden en de eerder genoemde algemene voorwaarden, zullen de clausules in deze algemene voorwaarden bepalend zijn.
Kopieën van de Algemene Voorwaarden van de partij die verantwoordelijk is voor de Locatie zijn beschikbaar op aanvraag bij de verantwoordelijke van de Locatie in kwestie. Eventuele door de Wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden worden uitdrukkelijk door Amsterdam Circle Line van de hand gewezen, waardoor slechts deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op enigerlei overeenkomst waarbij Amsterdam Circle Line een partij is.

c. Amsterdam Circle Line draagt zorg voor het rechtsgeldig ter hand stellen van deze algemene voorwaarden voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst met de Wederpartij. Tenzij deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk door de Wederpartij zijn verworpen, zijn deze van toepassing op alle offertes van Amsterdam Circle Line en alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen Amsterdam Circle Line en de Wederpartij.
Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken doordat Amsterdam Circle Line zulks schriftelijk bevestigt. Alle rechten en aanspraken bedongen voor Amsterdam Circle Line in deze algemene
voorwaarden en verdere overeenkomsten gelden ook voor tussenpersonen en andere derde partijen ingezet door Amsterdam Circle Line.

a. Alle aanbiedingen gemaakt door Amsterdam Circle Line zijn vrijblijvend en Amsterdam Circle Line behoudt te allen tijde het recht om haar prijzen te veranderen.

b. Alle prijzen zijn aangeduid in euro’s, inclusief btw.

c. In sommige gevallen zijn promotionele prijzen van toepassing. Deze prijzen zijn geldend tijdens een specifieke aangegeven periode zolang de voorraad strekt. De prijzen kunnen niet in werking geroepen worden voor of na deze specifieke periode.

d. Amsterdam Circle Line kan niet gebonden worden aan prijzen die duidelijk incorrect zijn, bijvoorbeeld als gevolg van enigerlei typefouten of printfouten. Bij consumenten beperkt Amsterdam Circle Line de aansprakelijkheid voor kennelijke prijsfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

e. Voor elk online gekocht ticket, wordt een vaste hoeveelheid servicekosten in rekening gebracht, die variëren op basis van de vaartocht. De servicekosten zijn inclusief transactiekosten en consultatiekosten.

a. Amsterdam Circle Line is bevoegd om een vaartocht te annuleren of de desbetreffende datum van een vaartocht te veranderen. Indien dit gebeurt, zal Amsterdam Circle Line met een aanvaardbare oplossing komen.
Als een vaartocht is geannuleerd of uitgesteld, zal Amsterdam Circle Line de Wederpartij terstond informeren over haar rechten. In geval van overmacht is Amsterdam Circle Line niet schadeplichtig jegens de Wederpartij.
Tevens is Amsterdam Circle Line niet verantwoordelijk voor terugbetaling, concurrentie of voor enigerlei aan de annulering verwante kosten , zoals bijvoorbeeld reiskosten, accommodatiekosten en/of andere gerelateerde goederen en/of services.

b. Indien vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat deze of een onderdeel daarvan door onvoorziene omstandigheden slechts gewijzigd kan worden uitgevoerd, treedt de partij die het eerst met deze omstandigheid bekend wordt in overleg met de andere partij. Amsterdam Circle Line wijst de Wederpartij daarbij op de financiële consequenties. Consumenten hebben binnen 48 uur na bekendwording met deze
omstandigheid de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden.

c. Tickets voor een product met een specifieke datum of tijd (tickets met een tijdslot) zijn niet meer in te ruilen. Open tickets (tickets zonder specifieke datum en tijd) zijn inwisselbaar binnen veertien dagen na de aankoop.
Tevens is het binnen deze termijn mogelijk voor de Wederpartij om een terugbetaling aan te vragen via info@amsterdamcircleline.nl.

d. Amsterdam Circle Line stelt zich niet aansprakelijk voor beschadiging, misbruiken of het verliezen van tickets.
Er worden geen dubbele tickets uitgegeven om tickets te vervangen die misbruikt, toegetakeld, verloren of gestolen zijn en dergelijke tickets zullen ook niet worden terugbetaald.

e. Het laten vervallen van één of meer vooraf gekochte tickets is voor eigen rekening en risico; dit is ook het geval als het ticket alleen beschikbaar is voor een bepaalde dag en/of tijd (ticket met een tijdslot).

a. Amsterdam Circle Line accepteert de volgende betaalmethodes: contant, iDEAL en credit card. De boeking van de Wederpartij zal slechts definitief worden verwerkt zodra Amsterdam Circle Line de betaling heeft ontvangen.

a. Onder klachten worden verstaan alle grieven van de Wederpartij met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst door Amsterdam Circle Line.

b. Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt indien zij schriftelijk en gemotiveerd zijn ingediend binnen 7 dagen na uitvoering van de dienst die in de overeenkomst is bepaald, onverminderd het bepaalde in de volgende artikelen. Consumenten wordt een termijn van 60 dagen gegund om hun klacht in te dienen.

c. Geringe in het dagelijks verkeer toelaatbaar geachte afwijkingen in of bij de uitvoering van de overeenkomst kunnen geen grond voor een klacht opleveren.

d. Door het indienen van een klacht wordt de eventueel openstaande betalingsverplichting van de Wederpartij niet opgeschort.

e. Indien binnen bovengenoemde termijnen de Opdrachtgever niet heeft geklaagd, wordt de Opdrachtgever geacht de verleende diensten en/of de facturen te hebben goedgekeurd. Bij gebreke van een dergelijke melding vervallen alle aanspraken van de Wederpartij.

a. Amsterdam Circle Line is niet verantwoordelijk voor misverstanden, vertragingen, vervormingen of onjuiste verzending van gegevens en berichten als gevolg van het gebruik van internet of andere communicatiebronnen in het verkeer tussen de klant en Amsterdam Circle Line (of de partijen die door de klant zijn ingezet).

b. De gegevens van Amsterdam Circle Line dienen als bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Wederpartij in een juridische procedure, behoudens tegenbewijs door de partij die zich beroept op het feit dat het bewijs onbetrouwbaar is.

a. Geen van de partijen is gehouden tot nakomen van enige verplichting indien deze daartoe is verhinderd als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan diens schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor diens rekening komt zoals stormschade, natuurrampen, belemmering door derden, belemmerende maatregelen van enige overheid, oorlog, werkstaking, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf van derden, alsmede tekortkomingen of overmacht van toeleveranciers of van derden van wiens diensten Amsterdam Circle Line gebruik maakt.

b. Ingeval van overmacht of andere omstandigheden van zodanige aard dat naar redelijkheid en billijkheid (verdere) nakoming van de overeenkomst niet kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort dan wel, indien een dergelijke opschorting tenminste onafgebroken gedurende drie maanden heeft voortgeduurd dan wel zodra vaststaat dat deze langer dan drie maanden zal duren, kan de
andere partij de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst door middel van een aangetekend schrijven aan de ene partij geheel of gedeeltelijk beëindigen. Dit recht tot beëindiging vervalt indien, voordat hiervan gebruik is gemaakt, de verbintenis, waarvan de nakoming door overmacht tijdelijk werd verhinderd, alsnog wordt nagekomen.

c. In geval van beëindiging van de overeenkomst wegens overmacht nemen de verplichtingen uit de overeenkomst een einde, met dien verstande dat wanneer de overeenkomst door Amsterdam Circle Line reeds gedeeltelijk is nagekomen, de Wederpartij een evenredig gedeelte van de overeengekomen prijs aan Amsterdam Circle Line verschuldigd is.

a. Opdrachtgever zal Amsterdam Circle Line steeds tijdig alle noodzakelijke informatie verstrekken.

b. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of niet conform de afspraken ter beschikking van Amsterdam Circle Line is of de Wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen jegens Amsterdam Circle Line voldoet, kan dit tot opschorting van de nakoming van de verplichtingen van Amsterdam Circle Line leiden en kunnen extra kosten aan de Wederpartij in rekening worden
gebracht.

c. De Wederpartij dient de aanwijzingen van (de medewerkers van) Amsterdam Circle Line onverwijld op te volgen. De toegang tot de boot en steigers kan door Amsterdam Circle Line zonder vermelding van redenen geweigerd worden, indien dit noodzakelijk wordt geacht in verband met o.a. capaciteit, de veiligheid, openbare orde en het dreigende ontstaan van schade of hinder.

d. Amsterdam Circle Line en/of de schipper in functie is gerechtigd om passagiers die zich misdragen of in kennelijke staat zijn van boord te verwijderen. Alle hieruit voortvloeiende extra kosten zijn voor rekening van de Wederpartij.

a. Amsterdam Circle Line is nimmer aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van eigendommen van de Wederpartij. De Wederpartij neemt al zijn of haar eigendommen geheel op eigen risico mee aan boord.

b. Amsterdam Circle Line is nimmer aansprakelijk veroorzaakt voor dood of letsel van de Wederpartij, behoudens ontstaan door opzet of grove schuld van Amsterdam Circle Line.

c. Amsterdam Circle Line is nimmer aansprakelijk voor schade aan personen of zaken van de Wederpartij ontstaan bij het betreden van een afvaartsteiger of de rondvaartboot. Wederpartij betreedt een afvaartsteiger en/of de rondvaartboot geheel op eigen risico.

d. Amsterdam Circle Line is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door vertraging bij afvaart of tijdens de rondvaart.

e. Amsterdam Circle Line is nimmer aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

f. Voor zover Amsterdam Circle Line aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekering gedekt wordt.

g. Voor zover Amsterdam Circle Line aansprakelijk is voor enige schade die niet door haar verzekering wordtgedekt, is deze aansprakelijkheid beperkt maximaal de hoogte van het factuurbedrag.

h. De Wederpartij is aansprakelijk voor het verloren gaan en/of beschadigd raken van eigendommen en bezittingen van Amsterdam Circle Line door welke oorzaak ook. Tevens is de Wederpartij aansprakelijk voor schade toegebracht door de passagiers aan het personeel dan wel eigendommen en bezittingen van het personeel van Amsterdam Circle Line alsmede de door haar ingeschakelde derden, tenzij sprake is van grove schuld van de betreffende personen.

a. Indien er een of meer van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Amsterdam Circle Line in strijd zijn met een toepasbare wettelijke regelingen, vervalt de betreffende bepaling en wordt deze vervangen door een nieuwe wettelijk toepasbare bepaling die door Amsterdam Circle Line wordt bepaald.

b. De Nederlandse wet is van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan met of gesloten door Amsterdam Circle Line. Alle onenigheden die direct of indirect voortvloeien uit deze overeenkomsten zullen uitsluitend worden beslecht door de rechtbank Amsterdam.

Amsterdam Circle Line,
Amsterdam, juli 2020