Termini e Condizioni Generali

Nelle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:

a. Servizi:

L’Amsterdam Circle Line B.V. Nell’ambito delle presenti condizioni generali, i servizi offerti e da fornire, riguardano l’offerta alla Controparte/Cliente di una escursione in barca per una o più persone.

b. Controparte e/o Cliente:

La parte a cui Amsterdam Circle Line B.V. ha venduto un biglietto.

c. Consumatore:
La Controparte e/o Cliente che sia una persona fisica e che non agisca nell’esercizio di una professione o di un’impresa e che abbia acquistato un biglietto.

d. Biglietti/prodotto

Prova di accesso a una escursione in barca/crociera in barca

e. Sede

Il luogo in cui si svolge la crociera/escursione in barca.

a. I termini e le condizioni generali riportati qui di seguito e i termini e le condizioni di prenotazione e ordinazione presso Amsterdam Circle Line si applicano a tutte le offerte, ordini e accordi della Amsterdam Circle Line.

b. Inoltre, i Termini e le Condizioni della parte che è responsabile della Sede sono applicabili anche al contratto. Se durante la crociera si verifica un conflitto tra le clausole delle condizioni generali e le precedenti menzionate condizioni generali, prevarranno le clausole delle suddette condizioni generali.
Copie dei Termini e Condizioni Generali del responsabile della Sede sono disponibili su richiesta al responsabile della relativa Sede. Eventuali termini e condizioni generali utilizzati dalla Controparte sono espressamente rifiutati da Amsterdam Circle Line, pertanto sono soggetti ad accordo unicamente questi termini e condizioni generali in qualsiasi accordo di cui Amsterdam Circle Line è parte.

c. Amsterdam Circle Line garantisce che questi termini e condizioni generali siano legalmente presentati prima della conclusione di un accordo con la Controparte. A meno che questi termini e condizioni generali non siano stati espressamente rifiutati dalla Controparte, questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte di Amsterdam Circle Line e a tutti gli accordi conclusi tra Amsterdam Circle Line e la Controparte.
Queste condizioni possono essere derogate solo se Amsterdam Circle Line lo conferma per iscritto. Tutti i diritti e le rivendicazioni stipulati per Amsterdam Circle Line in queste condizioni generali termini e ulteriori accordi si applicano anche agli intermediari e ad altre terze parti impiegate da Amsterdam Circle Line.

a. Tutte le offerte fatte da Amsterdam Circle Line non sono vincolanti e Amsterdam Circle Line si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

b. Tutti i prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa.

c. In alcuni casi possono essere applicati prezzi promozionali. Questi prezzi sono validi durante un determinato periodo fino ad esaurimento. I prezzi non sono applicabili prima o dopo questo periodo specifico. d. Amsterdam Circle Line non può essere vincolata da prezzi chiaramente errati, ad esempio a causa di errori di battitura o di stampa. Amsterdam Circle Line limita la propria responsabilità per evidenti errori di prezzo per i consumatori. Nessun diritto può essere derivato da informazioni errate sui prezzi.

e. Per ogni biglietto acquistato online viene addebitato un importo fisso di servizio, che varia in base al tipo di crociera. I costi del servizio includono i costi di transazione e i costi di consulenza.

a. Amsterdam Circle Line è autorizzata a cancellare una crociera o a modificare la data di una crociera. Se ciò accade, Amsterdam Circle Line troverà una soluzione accettabile.
Se una crociera viene cancellata o posticipata, Amsterdam Circle Line informerà immediatamente la Controparte dei propri diritti. In caso di forza maggiore, Amsterdam Circle Line non è responsabile per danni nei confronti della Controparte.
Amsterdam Circle Line non è inoltre responsabile per rimborsi, concorrenza o per eventuali costi relativi alla cancellazione, come spese di viaggio, spese di alloggio e/o altri beni e/o servizi correlati.

b. Se prima o durante l’esecuzione del contratto risulta che esso o parte di esso possono essere eseguiti solo in modo diverso a causa di circostanze impreviste, la parte che per prima viene a conoscenza di questa circostanza entrerà in consultazione con l’altra parte. Amsterdam Circle Line richiama l’attenzione della Controparte sulle conseguenze finanziarie. I consumatori hanno il potere di sciogliere l’accordo entro 48 ore dal momento in cui vengono a conoscenza della circostanza.

c. I biglietti per un prodotto con una data o un’ora specifica (biglietti con fascia oraria) non sono
scambiabili. I biglietti aperti (biglietti senza data e orario) sono scambiabili entro 14 giorni dall’acquisto. Durante questo periodo è anche possibile per la Controparte di richiedere un rimborso tramite [email protected].

d. Amsterdam Circle Line non è responsabile per danni, uso improprio o smarrimento dei biglietti.
Non verranno emesse duplicazioni di biglietti per sostituire i biglietti che sono stati utilizzati in modo improprio, manomessi, smarriti o rubati e tali biglietti non saranno rimborsati.

e. Il lasciar scadere di uno o più biglietti pre-acquistati è a proprie spese e rischio; questo vale anche se il biglietto è disponibile solo per un determinato giorno e/o orario (biglietto con fascia oraria).

a. Amsterdam Circle Line accetta i seguenti metodi di pagamento: contanti, iDEAL e carta di credito. La prenotazione della Controparte sarà elaborata definitivamente solo non appena Amsterdam Circle Line avrà ricevuto il pagamento.

a. Per reclami si intendono tutti i reclami della Controparte in merito all’esecuzione dell’accordo da parte di Amsterdam Circle Line.

b. I reclami possono essere ritenuti validi solo se presentati in forma scritta e motivata entro 7 giorni dall’espletamento del servizio previsto dal contratto, fermo restando quanto previsto dai successivi articoli. Ai consumatori viene concesso un periodo di 60 giorni per presentare il reclamo.

c. Piccole deviazioni in o durante l’attuazione dell’accordo, ritenute ammissibili nel traffico quotidiano, non possono costituire motivo di reclamo.

d. La presentazione di un reclamo non sospende alcun obbligo del pagamento in sospeso della Controparte.

e. Se il Cliente non ha presentato reclamo entro i suddetti termini, si considera che il Cliente abbia approvato i servizi resi e/o le fatture. In assenza di tale notifica, decadono tutte le pretese della Controparte.

a. Amsterdam Circle Line non è responsabile per incomprensioni, ritardi, distorsioni o errata trasmissione di dati e messaggi derivanti dall’uso di Internet o di altre fonti di comunicazione nel traffico tra il cliente e Amsterdam Circle Line (o con i soggetti designati dal cliente). b. I dati della Amsterdam Circle Line servono come prova dell’esistenza, del contenuto e dell’attuazione dell’accordo con la Controparte nei procedimenti legali, a meno che la parte non invochi il fatto che le prove sono inattendibili.

a. Nessuna delle parti è obbligata ad adempiere ad alcun obbligo se le è impedito di farlo a causa di una circostanza che non è dovuta alla sua colpa, né per conto della legge, atto giuridico o norme generalmente accettate, come danni causati da tempeste, disastri naturali, impedimenti da parte di terzi, misure ostruttive di qualsiasi governo, guerre, scioperi, incendi, interruzioni e incidenti in aziende di terzi, nonché carenze o forza maggiore dei fornitori o di terzi dei cui servizi Amsterdam Circle Line utilizza.

b. In caso di forza maggiore o altre circostanze di natura tale che (l’ulteriore) adempimento del contratto non possa essere ragionevolmente ed equamente richiesto, l’esecuzione del contratto sarà sospesa o, se tale sospensione è continuata ininterrottamente per almeno tre mesi o una volta accertato che durerà più di tre mesi, può l’altra parte risolvere il contratto, in tutto o in parte, con effetto immediato senza intervento giudiziario mediante lettera raccomandata a una delle parti. Tale diritto di recesso decade se, prima che sia utilizzato, l’obbligazione il cui adempimento è stato temporaneamente impedito da causa di forza maggiore, viene adempiuto.

c. In caso di risoluzione del contratto per causa di forza maggiore, gli obblighi previsti dal contratto cesseranno, fermo restando che se il contratto è già stato parzialmente adempiuto da Amsterdam Circle Line, la Controparte dovrà ad Amsterdam Circle Line un parte proporzionale del prezzo pattuito.

a. Il Cliente fornirà sempre ad Amsterdam Circle Line in modo tempestivo tutte le informazioni necessarie.

b. Se le informazioni necessarie per l’esecuzione dell’accordo non sono disponibili in tempo o non in conformità con gli accordi per Amsterdam Circle Line, o se l’altra parte non adempie ai propri obblighi nei confronti di Amsterdam Circle Line in altro modo, ciò può comportare la sospensione dell’adempimento del contratto, gli obblighi di Amsterdam Circle Line e costi aggiuntivi possono essere addebitati alla Controparte.

c. La controparte deve seguire immediatamente le istruzioni della (dei dipendenti di) Amsterdam Circle Line. L’accesso alla imbarcazione e ai moli può essere negato da Amsterdam Circle Line senza indicarne i motivi, se ritenuto necessario in relazione, tra l’altro, alla capacità, alla sicurezza, all’ordine pubblico e alla minaccia di danno o ostacolo.

d. Amsterdam Circle Line e/o il Capitano in servizio ha il diritto di rimuovere i passeggeri che si comportano male o che sono apparentemente in condizioni di dovuta rimozione. Tutti i costi aggiuntivi che ne derivano sono a carico della Controparte.

a. Amsterdam Circle Line non è mai responsabile per danni e/o perdite di proprietà della Controparte. La Controparte porta con sé a bordo tutti i suoi averi a proprio rischio.

b. Amsterdam Circle Line non è mai responsabile per la morte o per lesioni della Controparte, a meno che non siano causati da dolo o colpa grave da parte di Amsterdam Circle Line.

c. Amsterdam Circle Line non è mai responsabile per danni a persone o cose della Controparte che si verificano quando si accede ad un molo di approdo o nella imbarcazione della crociera. La Controparte accede al molo di sbarco/imbarco e/o nella barca del tour interamente a proprio rischio.

d. Amsterdam Circle Line non è mai responsabile per danni causati dal ritardo della partenza o durante la crociera.

e. Amsterdam Circle Line non è mai responsabile per danni indiretti o consequenziali.

f. Nel caso Amsterdam Circle Line fosse responsabile per eventuali danni, questa responsabilità è limitata a un massimo dell’importo coperto dalla sua assicurazione.

g. Nel caso Amsterdam Circle Line fosse responsabile per eventuali danni non coperti dalla sua assicurazione, questa responsabilità è limitata a un massimo dell’importo della fattura.

h. La Controparte è responsabile per la perdita e/o il danneggiamento di proprietà e beni di Amsterdam Circle Line per qualsiasi motivo. La Controparte è altresì responsabile dei danni causati dai passeggeri al personale o/e ai beni del personale di Amsterdam Circle Line nonché dei terzi da essa incaricati, salvo grave negligenza da parte delle persone interessate.

a. Se una o più disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali o qualsiasi altro accordo con Amsterdam Circle Line sono in conflitto con qualsiasi disposizione di legge applicabile, la disposizione pertinente decadrà e sarà sostituita da una nuova disposizione legalmente applicabile emessa e determinata da Amsterdam Circle Line.

b. La legge olandese si applica a tutti gli accordi stipulati o conclusi da e con Amsterdam Circle Line. Tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente da questi accordi saranno risolte esclusivamente dal tribunale distrettuale di Amsterdam.
Amsterdam Circle Line,
Amsterdam, luglio 2020